Una nuova alleanza tra FEDERCONSUMATORI e AIR Italia

AIR Italia – Associazione di Categoria degli Agenti Immobiliari – e FEDERCONSUMATORI – prima associazione dei consumatori d’Italia – hanno sottoscritto un Protocollo di Conciliazione Paritetica per la composizione delle controversie e la prevenzione dei contenziosi che dovessero insorgere fra gli agenti immobiliari e i loro clienti.
La Procedura di Conciliazione è conforme alle raccomandazioni della Comunità Europea n. 1998/257/CE e n. 2001/310/CE, trovando in particolare in quest’ultima fondamento giuridico rientrando la procedura paritetica nelle forme “che comportano un tentativo di fare incontrare le parti per aiutare a trovare una soluzione basata sul consenso”.
Lo svolgimento della Procedura di Conciliazione Paritetica è caratterizzato da semplicità di accesso e di svolgimento, riservatezza dei dati e considerazioni trattate in conciliazione, gratuità per l’utente consumatore, riconoscimento di idoneo indennizzo per le problematiche oggetto della controversia, avendo particolare attenzione per le categorie sociali più svantaggiate.
L’utente consumatore che volesse aderire alla Procedura volontaria di Conciliazione extragiudiziale può farne istanza scrivendo all’indirizzo e-mail presidenza@air-italia.org, e potrà aderire alla procedura personalmente o facendosi rappresentare da Federconsumatori. Entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della domanda l’Ufficio di Conciliazione predispone il fascicolo concordando la data di conciliazione da tenersi non oltre ulteriori 15 giorni. L’utente ha poi 10 giorni lavorativi per accettare la proposta di Conciliazione contenuta nel verbale della Commissione che in caso di accettazione delle parti avrà efficacia di accordo, anche di natura transattiva, ai sensi dell’art. 1965 del Codice Civile.
Fonte : CS congiunto